포트홀 사고 보상 신청 방법 : 신고 대처 필요 서류 체크하기

도로 위를 차량으로 주행하다 보면 어렵지 않게 푹 꺼진 부분을 볼 수 있다. 이런 도로 상태로 인해서 간간히 피해가 발생하게 되는데 이와 같은 포트홀 사고 보상 신청 방법과 필요 서류에 대한 내용을 알아보면서 포트홀 사고 시 어떻게 신고하고 대처해야 하는지 알아보도록 하자.

 

 

특히나 비가 많이 오고 난 뒤에는 도로 위에 포트홀을 어렵지 않게 확인할 수 있다. 이런 포트홀이 생기게 되는 이유는 여러 가지가 있는데 비가 많이 오고 나면 아스팔트에 빗물이 빠지면서 지반이 약화된 상태에서 무거운 차량들이 아스팔트를 밟고 지나다니게 된다.

 

이때 아스팔트 조각들이 떨어져 나가는데 이렇게 균열이 생기는 경우가 많다. 일반적으로 흔하게 볼 수 있는 포트홀의 한 종류이다. 다른 이유로는 도로를 시공하면서 물이 빠지는 배수구조가 잘못되었거나 전압 부족으로 생기는 경우도 있다.

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포트홀 사고 대처 방법

다음은 포트홀 사고가 났을 경우 어떻게 대처해야 하는지 알아보도록 하자. 처음 겪어보신 분들은 어떻게 해야 하는지 당황스러울 텐데 일단 아래 본문 내용을 잘 숙지해 두었다가 차분히 대처해 보도록 하자.

 

1. 포트홀로 인해서 차량에서 큰 소리가 난 경우 천천히 감속하고 비상등을 켠 뒤 갓길로 정차한다.
2. 차량에서 내려서 타이어 및 휠 상태를 점검한다.
3. 만약 타이어나 휠에 손상이 발생했다면 사고 지점을 체크하고 사고로 파손된 부위를 사진으로 촬영한다.
4. 포트홀을 확인 및 현재 위치를 확인하고 사진으로 자세히 기록해둔다.
5. 차량 운행이 어려운 경우 보험사 레커를 불러서 수리점까지 이동한다.
6. 수리점에 방문하게 되면 견적서를 받아두고 수리 후 영수증을 보관한다.

 

 

 

포트홀 사고 보상 신청 방법 (한국도로공사)

 

포트홀 사고를 당하게 되면 지자체 담당과를 통해서 보상 신청이 가능하다. 아래 본문에서 설명하는 데로 신청을 하면 어렵지 않게 가능하니 차근차근 따라서 신청해 보도록 하자.

 

참고로 일반 고속도로라면 보통 한국도로공사를 통해서 배상 신청이 가능하고 국도나 시 또는 도에서 관리하는 도로라면 관할 지자체에서 처리를 해주는데 관할 지자체를 모르는 경우에도 한국도로공사 홈페이지를 통해서 간단하게 확인할 수 있다.

 

외부에서 급하게 확인해야 하는 경우에는 각 지자체 콜센터를 통해서 확인이 가능하니 아래 전화번호를 통해서 문의해 보도록 하자.

 

• 고속도로 : 한국도로공사 콜센터 1588-2504
• 간선도로 : 국토교통부 콜센터 1599-0001
• 국도/시도 : 국민신문고 콜센터 지역번호 + 120

 

 

1. 한국도로공사 - 국민참여 - 고객의 소리

 

 

포트홀 사고 보상 신청을 위해서 한국도로공사 홈페이지 접속 후 국민참여 메뉴를 선택한다. 이후 드롭다운 메뉴에서 고객의 소리(민원)를 선택하여 들어간다.

 

 

 

2. 노면파손 피해 배상 신청 -  피해신청

 

 

다음 우측 메뉴 중 노면파손 피해배상 신청 메뉴를 선택 후 배상 신청을 선택한다. 오른쪽에 국내 지도가 보인다면 해당 지도에서 마우스를 스크롤하여 사고 위치를 찾은 뒤 해당 도로를 선택해 보자. 그러면 담당지사와 연락처 확인이 가능하다.

 

담당지사 연락처를 확인 후 메모해 둔다.

 

 

 

3. 포트홀 사고 피해 보상 제출서류 확인 및 준비

 

 

다음 포트홀 사고 보상을 위한 제출서류 양식을 다운로드하여 작성한다. 작성이 완료된 후 앞서 확인한 포트홀 사고 도로 담당지사에 전화하여 서류 제출 방법 및 추가 서류가 필요한 것이 있는지 문의하여 확인한다.

 

 

포트홀 사고 보상 신청 필요 서류

 

• 손해배상 청구서
• 개인정보 처리 동의서
• 피해증빙자료
  • 블랙박스 영상 (USB 별도 준비)
  • 사고 차량 파손 사진
  • 포트홀 사진
• 차량등록증
• 수리비 영수증
  • 차량 수리비 영수증
• 보험사 비상출동 확인서

 

 

 

4. 포트홀 사고 보상 처리 기간

 

포트홀로 인한 사고 보상 신청을 한다고 무조건적으로 받을 수 있는 것은 아니다. 해당 사고에 대해서 사건이 접수된 이후로 조정회의가 진행되고 해당 회의에서 사건 경위를 따져보았을 때 적합하다고 판단된 경우에만 지급이 된다.

 

보상 처리는 평균적이지는 않다. 보통 2개월 정도 소요되며 오래 걸리는 경우 6개월 이상 소요되는 경우도 있다.

 

 

 

 

포트홀 사고 자차 보험

 

포트홀 사고 보상 처리 과정이 복잡하고 어렵다고 판단된다면 본인이 가입한 자동차 자차 보험으로 처리할 수 있다. 물론 당연히 본인이 자차 보험에 가입되어 있다면 말이다.

 

자차 보험으로 처리하게 될 경우 보험료 인상이 걱정되시는 분들도 있을 텐데 걱정하지 않아도 된다. 보험사에서 여러분들에게 보험금을 지급한 뒤 해당 관리 주체가 되는 지자체에 구상권을 청구하기 때문에 운전자 과실이 없다고 판단된 경우 보험료가 인상되지 않으니 말이다.

 

 

 

콘텐츠 정리

 

이번 콘텐츠에서는 포트홀 사고 보상 신청 방법과 관련된 필요 제출 서류 및 대처 방법에 대해서 알아보았다. 포트홀 사고가 점점 늘어나고 있는 만큼 운전을 할 때 도로를 잘 확인하여 큰 사고로 이어지지 않도록 각별한 주의가 필요하다.

 

 

 

 

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